결제/환불 FAQ - 가격부터 환불까지 모든 것
기운사 결제와 관련된 모든 질문에 답합니다. 가격, 결제 수단, 환불 정책, 할인까지 궁금한 점을 해결하세요.
결제, 걱정 마세요
"결제가 안전한가요?"
안전합니다. 토스페이먼츠 PG사를 통해 안전하게 처리됩니다.
가격부터 환불까지, 자주 묻는 질문 10가지를 모았습니다.
Q1. 가격은 얼마인가요?
사주 분석
34,900원 (대면 상담 10-30만원 vs 1/3 가격)
포함 내용:
- 일반 사주 카페 3줄 풀이 vs 13장 심층 분석
- 200년 정통 명리학 기반
- 평생 재확인 가능 (언제든 다시 열어보며 인생 결정 시점마다 활용)
- PDF 다운로드 (휴대폰에 저장해 오프라인에서도 확인)
타로 리딩
29,000원
포함 내용:
- 심층 타로 리딩
- 현재 고민 해결
- 선택 지원
일일 운세
무료 + 티켓
- 기본: 무료
- 상세: 티켓 2,000원
- 공유 시 티켓 지급
한 번 결제로 끝입니다. 추가 비용 없습니다.
Q2. 결제 수단은 무엇이 있나요?
지원 결제 수단
- 신용카드/체크카드모든 카드사 사용 가능일시불/할부 선택해외카드 가능
- 간편결제카카오페이토스페이네이버페이페이코
- 계좌이체실시간 계좌이체모든 은행 지원
- 휴대폰 소액결제통신사 청구서 합산월 한도 확인 필요
결제 보안
토스페이먼츠 PG사 사용:
- PCI-DSS 인증
- SSL 암호화
- 카드 정보 미저장
안전합니다.
Q3. 환불이 가능한가요?
환불 정책
| 시점 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 리포트 발급 전 | 100% 환불 |
| 리포트 발급 후 | 환불 불가 |
| 시스템 오류 시 | 전액 환불 |
| 중복 결제 시 | 전액 환불 |
환불 신청 방법
- 고객센터 이메일 (contact@giunsa.com)
- 주문번호 포함
- 환불 사유 기재
처리 기간: 영업일 기준 3-5일
환불 불가 사유
리포트 발급 후:
- 마음에 안 듦
- 기대와 다름
- 읽어보니 필요 없음
이유: 디지털 콘텐츠 특성상 열람 후 환불 불가
예외 환불
시스템 오류로 리포트 미발급:
- 결제 후 24시간 이상 미발급
- 리포트 깨짐/오류
- 중복 주문
전액 환불 + 보상 티켓
Q4. 결제 후 바로 결과를 볼 수 있나요?
네, 3분 내 확인 가능합니다.
즉시 확인 가능 = 고민 해결도 즉시 대면 상담은 예약 대기 1-2주 vs 기운사는 지금 바로
진행 순서
- 결제 완료 (즉시)
- 주문 접수 (즉시)
- 분석 시작 (1분)
- 리포트 생성 (2분)
- 발급 완료 (3분)
알림
- 이메일 발송
- 앱 푸시 (설치 시)
- 카카오톡 알림톡
새로고침하면 바로 확인 가능합니다.
지연되는 경우
- 주말/공휴일: 드물게 5분
- 서버 과부하: 최대 10분
10분 이상 미발급 시 고객센터 문의
Q5. 추가 비용이 있나요?
없습니다.
한 번 결제에 포함
- 리포트 전체 (13장)
- 평생 재열람
- PDF 다운로드
- 이메일 발송
추가 비용 없음
- 재확인 비용 없음
- 다운로드 제한 없음
- 업데이트 무료
단, 추가 주문은 별도 결제:
- 가족 사주: 각각 결제
- 타로 추가: 별도 결제
Q6. 무료 사주 앱과 뭐가 다른가요?
💬 "MZ세대 80%가 운세/사주 서비스 이용 경험"
무료 앱 (ChatGPT 사주 포함)
분석 깊이:
- 자동 생성 알고리즘
- 일반론 나열
- 1-2페이지
정확도:
- 띠별 운세 수준 (1/12)
- 맞춤 해석 없음
기운사 (34,900원)
분석 깊이:
- 200년 명리학 기반
- 개인 맞춤 분석
- 13장 심층 리포트
정확도:
- 518,400가지 사주 조합 중 1개
- 당신만의 분석
비교
| 항목 | 무료 앱 | 기운사 |
|---|---|---|
| 가격 | 0원 | 34,900원 |
| 분량 | 1-2페이지 | 13장 (20쪽+) |
| 정확도 | 낮음 | 높음 |
| 맞춤 분석 | 없음 | 있음 |
| 재확인 | 무제한 | 무제한 |
| 광고 | 많음 | 없음 |
차이: 커피값과 제대로 된 상담의 차이
Q7. 할인이나 쿠폰이 있나요?
현재 프로모션
신규 가입 이벤트:
- 일일 운세 무료 티켓 지급
- 첫 구매 시 공유 리워드 2배
공유 리워드:
- 친구 추천 시 티켓 지급
- 누적 가능
정기 할인
명절/연말:
- 설날, 추석 특가
- 연말 정산 시즌 할인
생일 이벤트:
- 생일 달 할인 쿠폰 발송
쿠폰 사용법
- 결제 페이지 진입
- "쿠폰 입력" 클릭
- 코드 입력
- 적용 확인
쿠폰은 중복 사용 불가
Q8. 영수증 발급이 가능한가요?
네, 가능합니다.
발급 방법
- 결제 완료 후 이메일 확인
- "영수증 보기" 클릭
- 출력/저장
영수증 종류
현금영수증:
- 결제 시 휴대폰 번호 입력
- 국세청 자동 등록
- 연말정산 가능
세금계산서:
- 법인카드 결제 시
- 사업자등록번호 입력 필요
- 고객센터 요청
재발급
이메일 분실 시:
- 고객센터 문의
- 주문번호 확인 후 재발송
Q9. 법인카드로 결제 가능한가요?
가능합니다.
법인카드 결제
- 결제 수단 선택
- 법인카드 정보 입력
- 결제 완료
세금계산서
발급 방법:
- 결제 시 사업자등록번호 입력
- 고객센터 이메일 요청
- 3일 내 발송
필요 정보:
- 사업자등록번호
- 상호명
- 대표자명
- 사업장 주소
비용 처리
복리후생비 처리 가능:
- 직원 자기계발
- 교육훈련비
접대비 처리 불가
Q10. 해외 카드도 사용 가능한가요?
네, 가능합니다.
지원 카드
- Visa
- MasterCard
- JCB
- American Express
결제 통화
원화(KRW) 청구:
- 해외 카드도 원화 결제
- 환율은 카드사 기준
- 수수료는 카드사 정책 따름
주의사항
해외 결제 승인:
- 카드사 해외 결제 활성화 필요
- 한도 확인
- 승인 문자 확인
실패 시:
- 카드사 고객센터 확인
- 다른 결제 수단 사용
결제 문제 해결
결제 실패 시
원인:
- 한도 초과
- 카드 정보 오류
- 본인인증 실패
- 네트워크 오류
해결:
- 카드 정보 재확인
- 다른 카드 시도
- 간편결제 사용
- 고객센터 문의
중복 결제 시
즉시 문의:
- 고객센터 이메일
- 주문번호 2개 모두 기재
- 환불 계좌 정보
처리: 영업일 기준 3일 내 환불
안전한 결제 환경
보안 인증
- PCI-DSS Level 1
- SSL 256bit 암호화
- 토스페이먼츠 PG
개인정보
- 카드 정보 미저장
- 결제 정보 암호화
- 주민번호 불필요
안심하고 결제하세요.
지금 시작하세요
기운사 사주 분석은 34,900원에 13장 심층 리포트를 제공합니다.
포함 내용:
- 200년 정통 명리학 기반
- 타고난 성격과 기질
- 재물, 직업, 연애, 건강운
- 평생 재확인 가능
안전한 결제, 명확한 환불 정책
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